苹果手机维修价目表=2365元修“苹果” 遇“李鬼”售后

手机维修 2019-04-13181未知admin

  在一家声称苹果授权的售后维修点修完手机后,陈先生越想越不对劲,维修人员种种不规范行为让他怀疑这是一家“李鬼”苹果维修点。

  河南商报记者调查发现,这只是一家普通的手机维修点。工商部门表示,商家此种行为涉嫌欺诈消费者,已介入调查。

  陈先生向河南商报记者反映,4月19日他把自己的苹果6手机屏幕摔碎了,于是就上网搜寻郑州苹果手机售后维修点,“就想找个正规的售后维修点,质量能保证。”

  通过搜索,他来到位于金水路与未来路口东北角升龙大厦内的一家维修点。在一楼大厅,他看到了写有“苹果综合服务中心”字样的店铺,询问对方是否为正规的苹果售后,对方给出了肯定的答复。

  而维修价目表上显示,陈先生的苹果6手机维修下来费用是2365元,其中包含1100元的屏幕组件费和100元的服务费,再加上后壳600元和排线元。

  经过打听,这和正规苹果售后的维修价格几乎一致,于是陈先生决定在此维修手机。

  “维修过程中,对方没有把电话卡取出来,也不看手机的识别号,也不提醒客户备份。”陈先生说,手机修好后,他回想起这些细节总觉得不对劲,这让他对这家“苹果售后”的真实性产生了怀疑。

  昨天上午,河南商报记者来到了升龙大厦一楼。该手机维修点有多处“苹果”的标志,柜台里也全是苹果手机以及相关配套产品,有两个消费者在维修苹果手机。

  价目表显示,维修项目有11项,价格与正规苹果售后基本一致。

  拿苹果6S更换屏幕来说,这里标价1200元,而河南商报记者在文化路、陇海路等手机维修点了解到,维修费用四五百元即可。

  “这是正规的苹果售后维修点吗?”河南商报记者向该维修点工作人员询问,对方说:“是。”

  河南商报记者拨打苹果售后服务热线得知,苹果公司在郑州有6家售后和1家直营店(也可进行售后服务),从苹果客服发来的详细地址看到,并不包括升龙大厦这一家。据了解,升龙大厦内以前确实有1家正规的苹果售后服务点,目前已搬走,对于现在这一家,客服表示“那是假的”。

  随后,河南商报记者从祭城工商所证实,该维修点的营业执照显示为一家电子科技有限公司,经营范围包括手机维修。

  “这肯定不是正规的苹果售后维修点。”祭城工商所工作人员说,这种行为涉嫌欺诈消费者。

  昨天下午,在祭城工商所,该维修点赔偿了陈先生的费用,工商所表示会对这家公司下达整改通知书。如果再有消费者举报其欺诈,将会按照有关规定注销其营业执照。

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  (线索提供:陈先生;稿酬:50元;报料电话)

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