手机网站客服系统 银行客服系统“不认”170号段

手机系统 2019-02-06100未知admin

  就在虚拟运营商的170号段开始大规模放号之际,首批用户中曝出网站验证短信接收不到、手机运营商标识不显示、不被银行客服系统识别等体验瑕疵。

  业界人士指出,相关问题不解决,不仅对虚拟运营商的用户体验带来影响,还将影响到未来逐步扩大的携号转网用户群。在向更多企业开放市场的过程中,通信运营商与应用商网络之间的接口对接,以及全体系监管还需进一步配套完善。

  170号段目前之所以存在一些第三方应用无法识别情况,主要是因为在一些银行或网站的数据库中,还没有及时将170号段更新添加进去。这一类隐患引发的语音问题比较容易解决,而短信问题则相对需要一定时间解决。

  类似的问题如果不解决,将影响到未来逐步扩大范围的携号转网用户群。以往的通信系统采用的是号段识别,携号转网意味着系统需要能够识别到单个号码,否则有可能带来电话、短信无法到达,或者电话无法识别。——通信业资深分析师付亮通信业资深分析师付亮

  近日,有170号段用户发现,手机开机联网后屏幕左上角并不显示运营商名称。以前使用传统运营商的网络,手机左上角就能看到运营商的名字,比如中国移动或者中国联通、中国电信字样,而现在使用的170手机上则看不出服务提供商的品牌。

  除上述瑕疵外,170号段还有不被银行客服系统识别、容易被号码软件拦截等问题,甚至有些用户无法用座机拨打170号码的手机。还有用户告诉记者,自己在使用新的170手机号码注册某个社交网络账号时,发现无法收到网站发出的验证码短信。回应 尚未分配运营商代码

  21日,记者联系了多家虚拟运营商相关负责人。苏宁互联相关负责人告诉记者,由于国内尚未给虚拟运营商分配相应的运营商代码,因此目前还无法显示虚拟运营商的自有名称。为尽快解决这一问题,虚拟运营商企业正在积极申请运营商代码,并正与多家手机硬件厂商进行洽谈。

  已同时推出两个170号段的蜗牛移动也表示,“首先在我们所熟知的一些领域进行调整,让170号段的用户能完成网站注册、号码验证等功能,同时在银行、电商等用户广泛涉足的领域,蜗牛移动也正在积极地制定相应的解决方案。”

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